Von Daten zu Entscheidungen
Wenn Daten anfangen zu sprechen, beginnt echte Steuerung.
Autohauskennzahlen gibt es viele – die entscheidenden entstehen jedoch im Prozess. Wir machen sichtbar, was in den Systemen verborgen bleibt!
Mit unserer eigens entwickelten Balanced Scorecard Autohaus machen wir die Durchlaufqualität von Autohaus- und Servicebetrieben erstmals messbar – präzise, transparent und praxisnah.
Balanced Scorecard After Sales
Unsere Scorecard macht die Qualität eines Autohauses messbar – ganzheitlich und praxisnah. Sie verbindet Prozessdaten, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterkompetenz und Wirtschaftlichkeit zu einem klaren Bild der Leistungsfähigkeit. So wird sichtbar, wo Potenziale liegen – und wie man sie gezielt aktiviert.
- Wirtschaftlichkeit – Welche Ergebnisse entstehen durch bessere Abläufe?
- Prozessqualität – Wie reibungslos laufen Serviceprozesse tatsächlich ab?
- Mitarbeiterkompetenz – Wie stark trägt das Team zur Performance bei?
- Kundenzufriedenheit – Wie erlebbar ist Qualität für den Kunden?
Von Daten zu Taten –
Einblicke aus der Praxis
In unseren Projekten zeigen wir, wie sich unter Anwendung unserer Balanced Scorecard aus Produktivdaten messbare Verbesserungen entwickeln – vom ersten Prozess-Insight bis zur nachweisbaren Performance-Steigerung. So lässt sich operative Qualität nicht nur fühlen, sondern präzise messen und gezielt verbessern.
Erfahren Sie mehr wie Daten im Autohaus-Alltag echte Wirkung entfalten.
